Q&A

お客様からよくいただくご質問について

工事をするにあたり、多くのお客様からいただくご質問をまとめました。プロの視点で分かりやすくお答えします。ご依頼前に気になる点があれば、ぜひ参考にしてください。

Q 事前に聞いていない追加費用や、出張料金が発生することはありますか?
A

いいえ、一切ございません。当店はホームページ上に掲載している料金表通りの明朗会計です。お見積もりの前後や施工前後で価格が変わることはなく、出張料金等の追加費用も一切発生いたしません。 変更が生じる可能性があるのは「専用回路の増設が必要か・不要か」の有無のみとなりますので、安心してご検討ください。


Q サイトには高須産業の製品しか載っていませんが、現在使っている他メーカーや古い機種からでも交換できますか?
A

当店で厳選した高品質なモデルをご案内しておりますが、パナソニック・三菱・TOTO・MAX・ガス式(東京ガス等)など、現在お使いのメーカーや古い型番からの交換実績も多数ございます。 「サイズが合うか分からない」「他社様で断られた」という場合でも、開口調整や専用のアダプターを用いてきれいに施工いたします。現在お使いの機種の「型番」または「設置状況の写真」を、お送りいただければ、最適な交換プランをすぐにご案内いたします。


Q 鎌倉の本店から東京や千葉まで、本当に来てくれるんですか?後から出張費を取られたりしませんか?
A

はい、東京・千葉エリアも一切の出張費・追加料金なしでお伺いいたします! 当店では神奈川全域だけでなく、東京・千葉エリアもすべて「出張費込み」の料金設定となっております。後から遠方交通費やガソリン代などを別途請求することは一切ございませんので、どうぞ安心してご依頼ください。


Q 自宅に駐車スペースがない(コインパーキングを使う)場合、駐車場代は請求されますか?
A

いいえ、駐車場代(コインパーキング代)も当店が負担いたしますので、お客様にご請求することは一切ございません。ご自宅に駐車スペースがなくても安心してご依頼いただけます。


Q 今使っている機種の型番がわからない/古いのですが、交換できますか?
A

はい、問題ありません。現在お使いのメーカーや型番がわからない場合でも、設置状況の写真や設置場所(戸建て・マンション等)をお知らせいただければ、最適な後継機種や交換プランをご提案いたします。


Q 現在ガス式の浴室乾燥機を使っていますが、電気式に変更できますか?
A

はい、対応可能です。ガス式から電気式への変更には開口部の調整や専用の電気配線工事が必要となりますが、当店では一括で施工を承っております。大掛かりな工事となる場合も1日で完了しますのでお気軽にご相談ください。


Q 工事中はお風呂に入れませんか?また、大掛かりな準備は必要ですか?
A

工事完了後(作業終了後)はその日のお申し付けからすぐにお風呂をご利用いただけます。施工範囲の周りを丁寧に養生して作業いたしますので、お客様側で特別な準備をしていただく必要もございません。


Q どんな支払い方法が使えますか?
A

現金、各種クレジットカード、事前銀行振込に対応しております。当店は信頼の「カードタッチ決済」対応店ですので、現地でスピーディーかつ安心してお支払いいただけます。

①現地クレジットカード決済:タッチ決済・IC対応

※対応ブランド  VISA / MasterCard / JCB / American Express

※お支払い回数:一括払いのみ

※決済手数料は弊社負担(無料)

※分割払いをご希望の場合は、決済完了後にご自身でご利用のカード会社へ「あとから分割」や「あとからリボ」等への変更手続きをお願いいたします。

※スマートフォン決済(PayPay等)には対応しておりません。

②当日現金払い

③銀行振り込み (事前のお振り込みとなります。振込手数料はお客さまにてご負担をお願い申し上げます)


Q 工事の後に故障したり、不具合があった場合の保証やサポートはありますか?
A

はい、しっかり対応いたします。万が一、施工後に不具合や気になる点がございましたら、すぐにご連絡ください。責任を持って迅速にお伺い・対応させていただきます。メーカー保証とあわせて、アフターフォローまで安心してお任せください。


Q 問い合わせにLINEは使えませんか?
A

はい、問題なくご利用いただけます!スマートフォンでご覧の場合は、画面右上にある「3本線(メニューマーク)」をタップしていただくとLINEアイコンが表示されますので、そちらから公式LINEのご登録をお願いいたします。 なお、LINEからのお問い合わせに対してしつこい営業などは一切いたしませんので、どうぞご安心ください。